这次培训的内容主要是对ISO9001质量认证体系的学习,也大概提到了有关于ISO14001环境认证体系。此次培训学习的目的在于两方面:一是为了让公司管理成员对于ISO有所了解;二是为了通过此次对公司管理成员的培训学习,加速公司制度化的规范性。
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
ISO即国际非盈利性的组织,9001表示有关质量方面的代码,14001则是环境方面的代码。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。它关注的要点主要有以下8点内容:
1、以顾客为关注的焦点;
2、领导作用(确定公司的宗旨和方向);
3、全员参与;
4、过程与方法(PDCA:策划、实行、检查、纠正);
5、管理的系统方法(将相关内容制成一个系统进行管理);
6、持续改进;
7、基于事实的决策方法;
8、与供方互利的方法。
ISO9001可以说是迄今为止世界上最成熟的质量框架,全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一个框架,它主要有四级体系文件。分别为:一级文件(管理文件);二级文件(程序文件);三级文件(作业文件);四级文件(记录表格)。
公司通过此次对管理成员ISO9001质量认证体系的培训学习,明确了各个部门的工作内容及公司规章制度,使公司管理更具规范化。小编相信:通过此次的学习,公司定会加速前进,业务更上一层楼。